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市场政策变化使商家有机会重新思考他们如何处理退货。索林根重力伞兵刀,根据最近的一项UPS研究,66%的客户表示他们在购买前检查退货政策。深思熟虑的退货政策对良好的客户关系至关重要。卖家需要决定是否提供一种退货政策(例如,亚马逊),或针对每个市场/渠道或各种产品(如低端与高端)提供不同的政策。

相关:第一年你必须做的十件事来增加你的网上业务我曾经讨论过的一些企业根据最慷慨的市场政策制定政策。德国索林根刀,如果卖家选择即时退货和免运费的“亚马逊风格”退货政策,可以作为公司品牌的一部分提前提升。显然,简单的在线退货流程有助于推动销售并巩固客户忠诚度 – 而忽视退货机会可能代价高昂。

索林根重力伞兵刀,退货可能会对利润产生巨大的财务影响。根据行业情况,退货率可能非常低或非常高。图书和视频回报率可以达到2-3%,而服装和珠宝可以达到30%以上。公司应根据行业标准和实际回报率制定合理规模的退货政策。 2017年互联网零售商的一项研究发现,所有电子商务购物中有75%免费发货,但所有收益只有11.8%。

具有良好利润率的企业可以将回报成本建立为产品价格。索林根重力伞兵刀,收取补货费或不接受在线退货的情况不太常见,但对于某些产品或行业来说,它具有财务意义。